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IT : 컴퓨터의 공포 "블루스크린" 발생 3가지 원인 및 점검방법
 ERAE    | 2009·04·11 22:17 | HIT : 10,698 | VOTE : 3,017

컴퓨터를 하다보면, 가끔 블루스크린이 떠서 우리들의 간담을 서늘하게 만들때가 있습니다. 그런데 이  "블루스크린"은  Windows의 자기보호 기능으로, 운영체제 자신이 처리하기 어려운 문제에 대해 블루스크린상 오류메시지를 보내고 시스템을 정지시키는 현상입니다.

블루스크린이 발생하는 요인은 아래와 같이 크게 3가지로 보시면 됩니다.

1. 그래픽 카드 및 사운드 카드, 또는 하드 디스크나 RAM 등의 H/W 설치와 드라이버 호환성으로 인한 하드웨어 오류가  발생되는 경우
2. 윈도우 시스템 파일의 문제로 윈도우 시스템 오류가 발생하는 경우
3. 특정 응용프로그램의 실행 시 메모리 오류가 발생하는 경우


그럼 블루스크린에 대한 원인 파악과 점검 방법에 대해 알아 보도록 합시다.
이 원인을 알아 보는 방법은 3가지 방법이 있습니다.

1. 우선 이벤트 뷰어를 통해 시스템 오류사항인지 여부를 확인하는 방법
2. 블루스크린이 발생했을 때 직접 오류 코드를 확인해서 원인과 현상을 확인하는 방법
3. 마지막으로 Windbg라는 응용프로그램을 통해 Dump파일 분석을 하는 방법이 있습니다.


[이벤트 뷰어로 확인하는 방법(XP 기준)]

① 컴퓨터의 왼쪽 하단의 트레이에 있는 [시작]버튼을 클릭하고 차례로 [제어판]-[관리도구]-[이벤트 뷰어]를 실행합니다.
② 실행을 하면 아래와 같이 응용프로그램, 보안, 시스템, Internet Explorer의 프로그램으로 나누어져 있습니다.
③ 이때 모든 항목을 확인해 보시지 말고, 블루스크린이 발생한 날짜 및 시간대를 확인 후 해당하는 오류 발생 항목을 확인 합니다. 아래 Screen Shot을 보면 Windows Update 오류가 발생한 부분으로 확인 가능합니다.

사용자 삽입 이미지

④ 이런 오류 항목이 자주 발생되는 경우에는 윈도우 시스템 파일 손상이 되었거나, 하드 디스크 손상이 된 경우로 디스크 검사를 통해 디스크 오류검사를 반드시 점검하셔야 합니다.
⑤ 디스크 오류검사 방법은 컴퓨터의 왼쪽 하단의 트레이에 있는 [시작]버튼을 클릭하고 차례로 [실행]을 클릭한 후에 입력창에 " chkdsk /f " 을 입력 합니다. 큰 따옴표 안의 영문자를 입력 하시면 됩니다. 이후 아래와 같은 메시지가 나오면 Y를 눌러 윈도우 재 시작 시 하드디스크를 점검 합니다.

사용자 삽입 이미지


이후에도 동일하게 블루스크린 및 오류가 발생되는 경우에는 블루스크린 상의 오류번호를 확인 후 Microsoft 고객센터 홈페이지에서 해당 오류코드를 확인해 볼 수 있습니다. 또한 블루스크린 외에도 특정 프로그램 실행 시 오류가 발생 하거나 문제가 발생하는 경우에 이벤트 뷰어를 확인하는 방법을 참고하시면 좋습니다.

다음으로는 블루스크린이 발생한 즉시 오류코드를 확인하는 방법에 대해 말씀을 드리겠습니다.


[블루스크린 오류 코드 확인 후 Microsoft 고객 센터에서 확인하는 방법]

아래의 블루스크린 상황에서 오류 코드를 확인해 보면, Stop: 0x0000000A로 확인이 됩니다.

사용자 삽입 이미지


이 오류코드를 메모하신 후 아래 URL인 Microsoft 고객센터 홈페이지에 접속합니다. http://support.microsoft.com/gp/errormessage/ko

이후 아래 하단에 해당 오류코드를 입력하여 검색하여 봅니다.

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이렇게 해당하는 증상 및 점검 방법을 확인해 보실 수 있습니다.

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